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Penser Client plutôt que Produit

Par A. Pautrot, Directeur de la Satisfaction Consommateurs, SEB

Les usages d’achats évoluent, le client prend le pouvoir.  Quelles incidences sur la conception, du produit, sur l’offre de services, sur les lignes de production… mais aussi sur les lieux de production et technologies de production.

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Date d'ajout07/12/2016

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